Termeni și condiții

1. Cine administrează site-ul

Site-ul lavello-design.ro este deținut și administrat de Tăbuia Valentin-Mihai Persoană Fizică Autorizată, care desfășoară activitatea sub marca comercială Lavello Design.

Denumire

Tăbuia Valentin-Mihai Persoană Fizică Autorizată

Formă juridică

Persoană fizică autorizată (PFA)

Sediu profesional

Str. Petru Maior nr. 2/30, Municipiul Arad, jud. Arad, România

Cod unic de înregistrare

51627773

Nr. registrul comerțului

F2025012569002

Identificator european (EUID)

ROONRC.F2025012569002

Activitate principală

2342 — Fabricarea de obiecte sanitare din ceramică

Registrul comerțului

Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Arad

Telefon

0757 903 035

Email

contact@lavello-design.ro

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului se face în condițiile prevăzute în prezentul document. Îți recomandăm să citești termenii înainte de a folosi site-ul sau de a transmite o solicitare prin formularul de contact.

Acești termeni se aplică simplei vizitări a site-ului și trimiterii unei cereri prin formular. Condițiile unei lucrări efectiv comandate se stabilesc separat, prin oferta scrisă și înțelegerea dintre noi, așa cum este descris la punctul 6.

3. Ce este acest site

Acesta este un site de prezentare a pieselor realizate în atelier, precum lavoare, blaturi și accesorii din gresie și plăci ceramice. Site-ul conține, de asemenea, datele noastre de contact.

Site-ul nu este un magazin online. Nu poți plasa o comandă și nu poți efectua o plată prin intermediul acestuia. Formularul de contact poate fi folosit pentru a transmite o cerere de ofertă sau o întrebare.

4. Produse lucrate manual, la comandă

Fiecare piesă este realizată manual, individual, după cerințele fiecărui client. Fotografiile, descrierile și dimensiunile prezentate pe site au caracter de exemplu și ilustrează lucrări realizate anterior sau modele posibile.

Fiind produse artizanale din materiale naturale și ceramice, pot exista diferențe firești de nuanță, textură, model sau dimensiune față de imaginile de pe site. Modul în care culorile apar pe ecran depinde și de setările dispozitivului tău. Aceste variații sunt o caracteristică a lucrului manual, nu un defect. Detaliile exacte ale fiecărei piese le stabilim împreună, înainte de începerea lucrului.

5. Prețuri și oferte

Eventualele prețuri afișate pe site sunt orientative și au rol informativ. Nu constituie o ofertă fermă în sensul Codului civil.

Prețul final al unei lucrări se stabilește printr-o ofertă individuală, transmisă în scris, în funcție de dimensiuni, material, model, finisaj, complexitate și termen de execuție. Oferta este valabilă 30 de zile de la data transmiterii, dacă nu se menționează altfel în cuprinsul ei.

6. Cum se încheie o comandă

Contractul dintre noi nu se încheie prin intermediul site-ului. După ce ne trimiți o cerere, discutăm telefonic sau pe email, îți transmitem oferta, iar comanda se confirmă separat, în scris sau direct la atelier, cu stabilirea clară a specificațiilor, prețului, avansului și termenului de livrare.

Trimiterea unei cereri prin formular nu te obligă la nimic și nu ne obligă să acceptăm executarea lucrării.

7. Obligațiile noastre

În relația cu vizitatorii site-ului și cu potențialii clienți, urmărim:

• să menținem site-ul funcțional și să actualizăm informațiile atunci când este necesar;
• să răspundem cererilor primite prin formular sau telefonic în cel mult 48 de ore lucrătoare;
• să îți transmitem o ofertă clară, în scris, în care prețul, specificațiile și termenul de execuție să fie stabilite fără echivoc înainte de a începe lucrul;
• să executăm fiecare piesă la nivelul de calitate convenit și cu materialele agreate;
• să tratăm confidențial datele și informațiile despre proiectul tău, în condițiile din politica de confidențialitate.

8. Obligațiile utilizatorului

Site-ul poate fi folosit în scop informativ și personal, cu respectarea următoarelor condiții:

• Date corecte. Numele, telefonul și, dacă îl completezi, emailul trebuie să fie reale și ale tale. Nu putem răspunde unei cereri cu date de contact greșite.
• Cerințe clare. Pentru pregătirea unei oferte cât mai exacte, solicitarea poate include dimensiunile, materialul, finisajul și termenul dorit.
• Sesizări în scris. Dacă ai o nemulțumire legată de o lucrare sau de o discuție, trimite-ne-o în scris la contact@lavello-design.ro, cât mai repede după ce ai observat problema. Așa putem verifica ce s-a întâmplat și rezolva situația.

Este interzis să încerci să obții acces neautorizat la site sau la serverul pe care rulează, să îl supraîncarci prin cereri automate, să transmiți prin formular conținut ilegal, ofensator sau mesaje publicitare nesolicitate, ori să extragi automat conținutul pentru a-l republica.

9. Drepturi de autor

Elementele site-ului, inclusiv textele, fotografiile, designul, structura, logoul și denumirea Lavello Design, ne aparțin sau sunt folosite în baza unui drept dobândit legal. Acestea sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Nu poți copia, reproduce, republica sau folosi comercial aceste materiale fără acordul nostru scris prealabil. Poți partaja liber link-uri către paginile site-ului.

10. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta că sunt lipsite în orice moment de erori sau omisiuni. Conținutul poate fi modificat fără notificare prealabilă.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului cauzate de mentenanță, probleme tehnice ale furnizorilor de servicii sau situații independente de voința noastră. Dacă site-ul conține trimiteri către site-uri externe, nu răspundem pentru conținutul acestora.

11. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele trimise prin formular este descris pe larg în politica de confidențialitate. Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire. Mai multe informații sunt disponibile în politica de cookies.

12. Legea aplicabilă și soluționarea diferendelor

Acestor termeni li se aplică legea română. În cazul unei neînțelegeri, vom încerca mai întâi soluționarea pe cale amiabilă. Ne poți contacta la contact@lavello-design.ro. Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.

În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro.

13. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați atunci când activitatea site-ului sau cerințele legale se schimbă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.